CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ANANDITA AYURVÉDA
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les prestations de massage bien-être proposées par Anandita Ayurvéda, entreprise individuelle située 6 Grande Rue, 26400 Aouste-sur-Sye, immatriculée en France sous le numéro SIRET 822 530 770 000 20 (ci-après « le Prestataire »).
Les prestations consistent en des massages de bien-être, de relaxation et de détente, non thérapeutiques, et n’ayant aucune visée médicale, paramédicale ou sexuelle.
2. Prise de rendez-vous
Les réservations peuvent être effectuées par téléphone – 06.30.01.12.79 ou par e-mail – contact@ananditayurveda.com.
Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
3. Tarifs et paiement
Les tarifs sont exprimés TTC, en euros. Les tarifs en vigueur sont ceux communiqués sur le site Internet ananditayurveda.com ou directement au cabinet. Le Prestataire se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.
Les moyens de paiement acceptés sont espèces, chèques et virement bancaire.
4. Conditions d’annulation
- Annulation par le client : tout rendez-vous annulé moins de 48 heures à l’avance pourra être facturé ou déduit d’un forfait ou bon cadeau.
- Retard du client : tout retard réduit la durée de la séance, sans réduction tarifaire.
- Annulation par le Prestataire : en cas d’empêchement, le Prestataire proposera un report ou un remboursement sans indemnité supplémentaire.
5. Contre-indications et obligation d’information
Le client s’engage à informer le Prestataire de toute information pertinente concernant sa santé, telles que des pathologies, des blessures, des traitements médicaux, des allergies, une grossesse, des contre-indications médicales.
Le Prestataire peut refuser une prestation si l’état du client ne permet pas sa réalisation en sécurité.
Les massages proposés ne s’apparentent en aucun cas à des soins de kinésithérapie ou d’ostéopathie.
6. Responsabilité du Prestataire
Le Prestataire s’engage à respecter les règles professionnelles de massage bien-être, les normes d’hygiène, la confidentialité des échanges et informations concernant le client.
La responsabilité du Prestataire ne peut être engagée en cas d’informations médicales manquantes ou erronées fournies par le client, de non-respect des recommandations avant ou après la séance, d’événements imprévisibles indépendants de sa volonté.
7. Hygiène, respect et comportement
Le client doit se présenter dans un état d’hygiène compatible avec une prise en charge de qualité.
Tout comportement inapproprié, irrespectueux ou à caractère sexuel entraînera l’interruption immédiate de la séance, la facturation intégrale de la prestation, et, si nécessaire, des poursuites.
8. Données personnelles (RGPD)
Les données personnelles collectées sont strictement nécessaires à la gestion des rendez-vous, la facturation, la relation client.
Ces données ne sont ni cédées ni revendues. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression.
Toute demande peut être adressée à :
Anandita Ayurvéda – 6 Grande Rue, 26400 Aouste-sur-Sye
ou par e-mail : contact@ananditayurveda.com
9. Bons cadeaux et forfaits
- Les bons cadeaux et les forfaits sont nominatifs.
- Les bons cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.
- Les bons cadeaux et les forfaits sont non échangeables et non remboursables.
- Les forfaits doivent être utilisés dans un délai de 4 semaines.
10. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée par écrit à :
Anandita Ayurvéda – 6 Grande Rue, 26400 Aouste-sur-Sye
ou par e-mail : contact@ananditayurveda.com
Le Prestataire s’efforcera de résoudre le litige de manière amiable.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Drôme, sauf disposition légale contraire.